在庫調整機能でファイルを添付した際に「在庫情報の取得に失敗しました」のエラーが表示されることがあります。
添付ファイルの院内商品IDの書式が誤っている時に表示されるエラーです。

「院内商品情報を検索する」に記載の方法で正しい院内商品IDを調べて、修正してください。